เจ้าหน้าที่ Contact Center
จำนวน 1 อัตรา
คุณสมบัติ
เจ้าหน้าที่Contact Center
เพศหญิง : อายุระหว่าง 22-45 ปี
สามารถทำงานเป็นกะได้
การศึกษา : ปริญญาตรี สาขาการจัดการ หรือสาขาอื่นที่ใกล้เคียง
- ให้บริการ รับ ต่อ โอนโทรศัพท์ สายนอก สายใน, ต่อสายแพทย์ให้กับแผนกต่างๆ ภายในโรงพยาบาล ด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง ตามมาตรฐานการรับโทรศัพท์ที่ดี
- ให้คำปรึกษา-ตอบคำถาม และข้อมูลบริการต่างๆ ของโรงพยาบาล อาทิ กิจกรรม โปรโมชั่น ตารางแพทย์ฯ แก่ลูกค้า ผ่านช่องทาง อิเล็กทรอนิกส์/โทรศัพท์และ โทรสาร
- ประสานงาน กับ แพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่แผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลในการตอบกลับลูกค้า
- ปรับปรุงฐานข้อมูลของแผนกให้เป็นปัจจุบัน พร้อมที่จะให้ข้อมูลกับผู้ใช้บริการอย่างถูกต้องรวดเร็ว เพื่อให้เกิดความพึงพอใจ
- ให้บริการประกาศเสียงตามสาย กิจกรรม โปรโมชั่น ติดตาม บุคคลฯ ให้กับแผนกต่างๆ ภายในโรงพยาบาล
- ประสานงานวิทยุสื่อสารให้กับแผนกต่างๆ ภายในโรงพยาบาล
- กรณีมีประสบการณ์การทำงาน Call Center จะได้การพิจารณาเป็นพิเศษ
รายละเอียดงาน
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ แผนกทรัพยากรบุคคล ชั้น 4 โทร. 0-2450-9925 (เบอร์ตรง), 0-2450-9999 ต่อ 5186-5187 และส่งใบสมัครพร้อม ผลงานแนบได้ที่ [email protected]
